1. Giới thiệu

Chào mừng quý khách hàng đến với website chúng tôi.

Khi quý khách hàng truy cập vào trang website của chúng tôi có nghĩa là quý khách đồng ý với các điều khoản này. Trang web có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Điều khoản mua bán hàng hóa này, vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang web mà không cần thông báo trước. Và khi quý khách tiếp tục sử dụng trang web, sau khi các thay đổi về Điều khoản này được đăng tải, có nghĩa là quý khách chấp nhận với những thay đổi đó.

Quý khách hàng vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi của chúng tôi.

2. Hướng dẫn sử dụng website

Khi vào web của chúng tôi, khách hàng phải đảm bảo đủ 18 tuổi, hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp. Khách hàng đảm bảo có đầy đủ hành vi dân sự để thực hiện các giao dịch mua bán hàng hóa theo quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam.

Trong suốt quá trình đăng ký, quý khách đồng ý nhận email quảng cáo từ website. Nếu không muốn tiếp tục nhận mail, quý khách có thể từ chối bằng cách nhấp vào đường link ở dưới cùng trong mọi email quảng cáo.

Giỏ hàng chỉ mang tính chất tham khảo và không sử dụng phương thức thanh toán, quý khách mua hàng cần chụp màn hình giỏ hàng rồi nhắn tin qua fanpage hoặc đặt trực tiếp qua hotline: 0344777818

• Tất cả hình ảnh, mô tả, giá cả của sản phẩm đều được cập nhật chính xác tại thời điểm đăng tải. Tuy nhiên, có thể có sự khác biệt nhẹ về hình thức do quy trình thủ công.

• Đơn hàng sẽ chỉ được xác nhận sau khi chúng tôi gọi điện hoặc gửi tin nhắn xác nhận với khách hàng.

• Chúng tôi có quyền từ chối đơn hàng trong các trường hợp sau:

  • Thông tin khách hàng không rõ ràng hoặc sai lệch

  • Sản phẩm tạm hết hàng

  • Lỗi hệ thống giá hoặc kỹ thuật

4. Giao hàng và vận chuyển

• Giao hàng trong khu vực nội thành Tây Ninh và các khu vực lân cận tùy theo năng lực vận chuyển.

• Phí giao hàng sẽ được thông báo rõ trước khi xác nhận đơn.

• Thời gian giao hàng: từ 1–3 ngày tùy khu vực và loại sản phẩm. Bánh đặt theo yêu cầu cần thời gian chuẩn bị riêng.

• Những đơn vị vận chuyển áp dụng: Viettel post, GHTK, Vill Ship, Grab food, Ryo Food, Shipper tiệm bánh Kim Như

5. Đổi/trả và hoàn tiền

• Do sản phẩm là thực phẩm tươi, chúng tôi không nhận đổi/trả sau khi giao hàng thành công, trừ trường hợp:

  • Sản phẩm giao sai loại, sai số lượng

  • Bánh bị hư hỏng, biến chất do vận chuyển

  • Bánh sai nội dung yêu cầu, bánh lỗi do tác động môi trường

• Khách hàng vui lòng kiểm tra ngay khi nhận hàng và phản hồi trong 12 giờ nếu có vấn đề.

6. Bảo mật thông tin

• Thông tin cá nhân của quý khách khi cung cấp cho website sẽ được bảo mật tuyệt đối và không chia sẻ cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng.

• Website có thể sử dụng thông tin để liên hệ tư vấn, gửi ưu đãi và chăm sóc khách hàng.

7. Quyền và trách nhiệm của các bên

Tiệm Bánh Kim Như có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin chính xác về sản phẩm và dịch vụ

• Giao hàng đúng cam kết

• Bảo mật thông tin khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin đặt hàng chính xác

• Kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng

• Thanh toán đầy đủ theo đơn hàng

8. Liên hệ hỗ trợ

📞 Hotline: 0344 777 818
📧 Email: tiembanhkimnhu@gmail.com
🏠 Địa chỉ: 30A Nguyễn Thái Học, phường 2, thành phố Tây Ninh
🕒 Giờ làm việc: 7:00 – 21:00, tất cả các ngày trong tuần